Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge zwischen Gloss Consulting, Inhaber Lirigzon Havolli, An der Halse 7, 27283 Verden (nachfolgend „Anbieter", „Gloss Consulting" oder „wir") und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde") über Marketing-, Beratungs- und Webdesign-Leistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend. Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung (auch per E-Mail) oder durch tatsächlichen Leistungsbeginn zustande. Bei Buchungen über die Website kommt der Vertrag mit Annahme durch uns zustande.

§ 3 Leistungsumfang

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Wir erbringen unsere Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns nach dem jeweils aktuellen Stand der Technik. Soweit nicht ausdrücklich vereinbart, schulden wir einen Dienst, keinen bestimmten Erfolg.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt uns rechtzeitig und unentgeltlich alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Texte, Bilder, Zugänge und Unterlagen zur Verfügung. Verzögerungen, die auf fehlender Mitwirkung beruhen, gehen nicht zu unseren Lasten.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei laufenden Leistungen erfolgt die Abrechnung monatlich im Voraus.

Werbebudget (Ads-Budget): Das Budget für Werbeanzeigen (z. B. Google Ads, Meta Ads) ist nicht Bestandteil unserer Vergütung. Es wird separat und individuell mit dem Kunden im Kickoff festgelegt und direkt vom Kunden an die jeweilige Werbeplattform gezahlt. Etwaige von uns genannte Richtwerte sind unverbindliche Empfehlungen und keine zugesicherte Eigenschaft.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

Je nach gebuchtem Tarif gilt eine Mindestlaufzeit: Der Starter-Tarif (499 EUR netto pro Monat) wird mit einer Mindestlaufzeit von sechs (6) Monaten gebucht, der Wachstums-Tarif (850 EUR netto pro Monat) mit einer Mindestlaufzeit von vier (4) Monaten. Während der Mindestlaufzeit ist die monatliche Vergütung in jedem Fall in voller Höhe geschuldet und wird per SEPA-Lastschrift bzw. Kreditkarte automatisch zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums eingezogen. Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf der Mindestlaufzeit ist ausgeschlossen.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Ohne fristgerechte Kündigung nach Ablauf der Mindestlaufzeit wird das monatliche Entgelt automatisch weiter eingezogen, bis der Vertrag wirksam beendet wird.

§ 7 Vollzahlung und Vertragsstrafe bei vorzeitiger Beendigung

Erklärt der Kunde eine unzulässige Kündigung vor Ablauf der Mindestlaufzeit, widerruft er erteilte Lastschriftmandate, führt er Rückbuchungen (Chargebacks) ohne berechtigten Grund herbei, stellt er die Zahlung ein oder verweigert er sonst die fortlaufende Zahlung innerhalb der Mindestlaufzeit, so werden folgende Beträge sofort und in einer Summe zur Zahlung fällig:

1. die vollständige Zahlung sämtlicher bis zum Ende der vereinbarten Mindestlaufzeit noch ausstehenden monatlichen Entgelte (verbleibende Monate × monatliches Tarifentgelt netto zzgl. gesetzlicher USt.) – der Kunde schuldet damit den gesamten Vertragsbetrag bis zum Ende der Mindestlaufzeit auch dann, wenn er die Leistungen nicht mehr in Anspruch nimmt;
2. zusätzlich zu Ziffer 1 eine pauschale Vertragsstrafe in Höhe von 2.000 EUR netto (zzgl. gesetzlicher USt.) als Entgelt für die schwerwiegende Vertragsverletzung und den damit verbundenen Mehraufwand (Rückabwicklung, Mahnwesen, vorzeitige Freigabe der gebuchten Stadt-Exklusivität, Umbuchung interner Ressourcen).

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens sowie Bearbeitungs- und Rücklastschriftgebühren bleiben unberührt.

§ 8 Nutzungsrechte

An den von uns erbrachten Werken (z. B. Texte, Grafiken, Konzepte) erhält der Kunde mit vollständiger Bezahlung das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck. Eine Weitergabe an Dritte oder Bearbeitung bedarf unserer vorherigen Zustimmung.

§ 9 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder ausgebliebene Werbeerfolge ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 10 Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen geheim zu halten und nur zum vertraglich vereinbarten Zweck zu verwenden. Diese Pflicht besteht auch nach Vertragsbeendigung fort.

§ 11 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.