Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge zwischen Gloss Consulting, Inhaber Lirigzon Havolli, An der Halse 7, 27283 Verden (nachfolgend „Anbieter", „Gloss Consulting" oder „wir") und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde") über Marketing-, Beratungs- und Webdesign-Leistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend. Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung (auch per E-Mail) oder durch tatsächlichen Leistungsbeginn zustande. Bei Buchungen über die Website kommt der Vertrag mit Annahme durch uns zustande.

§ 3 Leistungsumfang

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Wir erbringen unsere Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns nach dem jeweils aktuellen Stand der Technik. Soweit nicht ausdrücklich vereinbart, schulden wir einen Dienst, keinen bestimmten Erfolg.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt uns rechtzeitig und unentgeltlich alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Texte, Bilder, Zugänge und Unterlagen zur Verfügung. Verzögerungen, die auf fehlender Mitwirkung beruhen, gehen nicht zu unseren Lasten.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet; die genannten Preise sind Endpreise. Rechnungen sind, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei laufenden Leistungen erfolgt die Abrechnung monatlich im Voraus.

Werbebudget (Ads-Budget): Im Wachstums-Tarif ist das Ads-Budget nicht im Tarifpreis enthalten, sondern wird zusätzlich berechnet: Zum Tarifpreis von 850 EUR pro Monat kommen 500 EUR pro Monat Ads-Budget für Google Ads und Meta Ads hinzu; der monatliche Gesamtbetrag beträgt somit 1.350 EUR und wird gemeinsam eingezogen. Ein darüber hinausgehendes Budget wird separat und individuell mit dem Kunden im Kickoff festgelegt und ebenfalls über uns abgerechnet; das Budget wird vollständig in die Werbekampagnen des Kunden investiert. Etwaige von uns genannte Richtwerte sind unverbindliche Empfehlungen und keine zugesicherte Eigenschaft. Die Schaltung und Betreuung von Google Ads ist ausschließlich Bestandteil des Wachstums-Tarifs. Im SEO-Tarif ist die Einrichtung und Betreuung von Meta Ads enthalten; das dafür vorgesehene Werbebudget von 500 EUR pro Monat zahlt der Kunde direkt über sein eigenes Werbekonto an Meta, es wird nicht über uns abgerechnet. Der Starter-Tarif und der Gründer-Tarif umfassen keine Werbeanzeigen und kein Ads-Budget.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

Je nach gebuchtem Tarif gilt eine Mindestlaufzeit: Der Gründer-Tarif (299 EUR pro Monat) wird mit einer Mindestlaufzeit von zwölf (12) Monaten gebucht, der Starter-Tarif (499 EUR pro Monat) wird mit einer Mindestlaufzeit von acht (8) Monaten gebucht, der SEO-Tarif mit einer Mindestlaufzeit von sechs (6) Monaten, der Wachstums-Tarif (850 EUR pro Monat) mit einer Mindestlaufzeit von vier (4) Monaten. Im SEO-Tarif beträgt die Vergütung in den ersten drei (3) Monaten 650 EUR pro Monat und ab dem vierten Monat automatisch 850 EUR pro Monat, ohne dass es einer gesonderten Mitteilung bedarf. Während der Mindestlaufzeit ist die monatliche Vergütung in jedem Fall in voller Höhe geschuldet und wird per SEPA-Lastschrift bzw. Kreditkarte automatisch zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums eingezogen. Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf der Mindestlaufzeit ist ausgeschlossen.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Abweichend davon ist der SEO-Tarif nach Ablauf der Mindestlaufzeit monatlich zum Monatsende kündbar. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Ohne fristgerechte Kündigung nach Ablauf der Mindestlaufzeit wird das monatliche Entgelt automatisch weiter eingezogen, bis der Vertrag wirksam beendet wird.

§ 7 Vollzahlung und Vertragsstrafe bei vorzeitiger Beendigung

Erklärt der Kunde eine unzulässige Kündigung vor Ablauf der Mindestlaufzeit, widerruft er erteilte Lastschriftmandate, führt er Rückbuchungen (Chargebacks) ohne berechtigten Grund herbei, stellt er die Zahlung ein oder verweigert er sonst die fortlaufende Zahlung innerhalb der Mindestlaufzeit, so werden folgende Beträge sofort und in einer Summe zur Zahlung fällig:

1. die vollständige Zahlung sämtlicher bis zum Ende der vereinbarten Mindestlaufzeit noch ausstehenden monatlichen Entgelte (verbleibende Monate × monatliches Tarifentgelt) – der Kunde schuldet damit den gesamten Vertragsbetrag bis zum Ende der Mindestlaufzeit auch dann, wenn er die Leistungen nicht mehr in Anspruch nimmt;
2. zusätzlich zu Ziffer 1 eine pauschale Vertragsstrafe in Höhe von 2.000 EUR als Entgelt für die schwerwiegende Vertragsverletzung und den damit verbundenen Mehraufwand (Rückabwicklung, Mahnwesen, vorzeitige Freigabe der gebuchten Stadt-Exklusivität, Umbuchung interner Ressourcen).

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens sowie Bearbeitungs- und Rücklastschriftgebühren bleiben unberührt.

§ 8 Nutzungsrechte

An den von uns erbrachten Werken (z. B. Texte, Grafiken, Konzepte) erhält der Kunde mit vollständiger Bezahlung das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck. Eine Weitergabe an Dritte oder Bearbeitung bedarf unserer vorherigen Zustimmung.

§ 9 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder ausgebliebene Werbeerfolge ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 10 Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen geheim zu halten und nur zum vertraglich vereinbarten Zweck zu verwenden. Diese Pflicht besteht auch nach Vertragsbeendigung fort.

§ 11 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.